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旅游景区产品营销立异的对策探析

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2023年4月10日 14:59 ? 来自:国际康养地产 ? 阅读 416

　　旅游景区的产品在实现了从旅游资源向旅游产品的第一次奔腾后，面临着从旅游产品向旅游商品的第二次奔腾，只有当消费者购置了这个旅游产品后，才实现了二次转化，而这个历程需要营销这个工具和催化剂来完成。由此可见营销对旅游产品价值实现的重要作用，而我国旅游景区产品的营销问题比较突出，因此在剖析旅游景区产品营销现状的基础上，借鉴营销立异的思路，对未来旅游景区产品的营销立异进行了积极的对策剖析。

　　一、旅游景区产品营销的理论概述
　　1. 旅游景区的界说
　　旅游景区的看法有广义和狭义之分，广义的旅游景区指旅游区，界说为：具有旅行游览、休闲度假、康乐健身的功效，具有相应旅游效劳设施并提供相应效劳的独立治理区。包括有景物区、文博馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然�；で⒅魈夤啊⑸止啊⒌刂使啊⒂卫衷啊⒍镌�，植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等种种旅游区（点）。而狭义的旅游景区是指旅游区中的旅游景物名胜区。

　　2. 旅游景区的类型
　　从全国规模来看，旅游景区目前可分为四种类型，第一类是自然类旅游景区，以名山、大川、名湖和海洋为代表；第二类是人文类旅游景区，以人类在恒久的历史演进历程中留下的遗迹、遗址为代表，如北京的故宫、颐和园、八达岭等；第三类是主题公园类旅游景区，是人类现代科学技术和劳动的结晶，如深圳华侨城的几个主题公园；第四类是社会类的旅游景区点，它区别于古板的旅游景区的看法，但它是古板看法的生长和延伸，如工业旅游、旅行农业旅游、科教旅游、军事旅游景区等。

　　3. 旅游景区产品的看法和特征
　　旅游景区（点）产品的一般看法：旅游景区（点）产品是一种效劳产品，效劳产品实质是有形制品和无形效劳的组合，旅游景区（点）产品是借助一定的资源、设施而向旅游者提供的有形产品和效劳的总和。旅游景区产品实质上是指旅游者在旅游目的地或销售点以钱币形式向旅游经营者购置的一次旅游运动所消费的全部产品和效劳。
　　旅游景区产品的特征如下：功效上的审美与愉悦性，它体现了旅游景区产品的使用价值；空间上的不可转移性，部分旅游景区产品的无形性决定它的交换历程是游客带着倾向到旅游目的地进行交换和消费；生产与消费的同步性，即生产与消费同时进行，而游客只有到生产所在才华享受到产品和效劳；时间上的不可贮存性，旅游景区产品的时间性和供应刚性让旅游景区产品不可比及明天来卖；所有权的不可转让性，游客购置的不是其所有权，只是使用权，主顾在旅游运动中是购置和加入一种运动，享受这种体验运动带来的心理满足。

　　4. 营销和立异的内涵
　　营销立异也是治理立异的一个重要组成部分，营销立异是指营销主体抓住市场的潜在盈利时机，以获取商业利益为目标，重新组合营销要素，建立起市场竞争力更强的市场营销系统，从而推出新产品、开辟新市场的综合运动与历程。

　　二、旅游景区产品营销立异的对策
　　1. 积极开展品牌营销
　　品牌营销是指企业通过建立品牌，实施品牌战略，以充分运用品牌优势，提高企业竞争力，获得满意的经济效益的营销运动。我国旅游景区只有深圳华侨城、杭州宋城等少少数企业进行过主题公园品牌化探索，但和迪斯尼乐园相比还相差甚远。入世之后，我国旅游景区品牌化问题面临的考验越发严峻。
　　旅游经济既是品牌经济、知名度经济，又是注意力经济。良好的旅游景区产品品牌可以吸引高级人才的到来；优质的品牌还对销售孝敬巨大；同时能积累无形资产和坚持主顾忠诚感，形成稳定客源市��；容易带拉“绿灯效应”，它是指当景区的产品能够爆发巨大的综合效益时，就可以获得政府支持、银行贷款等优惠步伐。在竞争猛烈的旅游市场中，品牌就是景区的焦点竞争力，好的品牌是旅游景区的无形资产，它可以为景区树立良好的形象，包管其市场不绝扩张。
　　
　　2. 以体验为焦点的营销设计
　　体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。《哈佛商业评论》基于企业的角色认为：体验营销就是企业以效劳为舞台，以商品为道具，围绕着消费者创立出值得回忆的运动。简单而言，就是满足消费者体验消费需要的营销运动。 “感受”或者游客的“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为最重要的需求导向。旅游景区产品实际上也是一种体验的设计，这种体验包括从会见景区的计划和旅行的计划开始，到接下来会见的历程，最后离开景区，以及旅途运动，最终形成旅游历程的整体感受。
　　旅游景区体验营销设计就是景区内的事情人员通过声音或图像等媒介为客人营造一种气氛，一种情景，让客人陶醉其中，努力为游客创立一系列难忘的经历。从体验形态出发的设计战略有：娱乐体验、地区文化体验、时尚体验等。为给游客创立富厚的体验，在旅游策划时要注意体验主题化、以正面线索使主顾的印象抵达和谐、提供具有外地特色的纪念品、重视对游客的感官刺激、将景区的产品定制化、提供感性化的效劳等。

　　3. 借助事件营销
　　事件营销并不等同于一般的新闻策划、新闻炒作，也不可简单地归结为制造事件。它在英文里叫做Event Marketing，海内有人把他直译为“事件营销”或者“运动营销”。事件营销就是企业通过运做公关事件来迅速提高企业及其品牌的知名度和美誉度，抵达“一举扬名天下知”的目的。事件营销的内容包括：相同目标观众、建立相关的关系、销售有关的商品、获得正面的宣传效果。
　　旅游景区产品的事件营销是指有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部爆发型和景区内部策划型事件，进行营销组合，运用新闻公关，进行正面宣传，吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣，以抵达富厚景区现有旅游产品，扩大产品销售，增大景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。
　　旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费者提供景区产品信息，引导消费行为，满足旅游者需求，反响主顾意见。而事件营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象、提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面，它已经成为实现旅游景区产品营销的有效捷径之一。旅游景区可以借助社会生活中的良性事件作为载体进行营销，策划相关旅游项目和运动吸引旅游者的眼球。

　　4. 整合营销流传
　　整合营销流传（简称IMC）是一种强调解合所带来的附加价值的营销流传理念，这种理念强调通过评价广告、直接营销、销售增进和公共关系等流传方法的战略运用，并将差别的信息进行完美的整合，从而最终提供明确的、一致的和最有效的流传影响力。
　　旅游行业自己就是一个高相关性的综合工业，从上面对旅游景区产品的界说也可以看出，旅游景区产品涉及多个部分，因此有须要通过引入整合营销来增进旅游景区产品的营销。IMC 的运用可以为旅游景区产品和旅游景区树立特有的形象和品牌，为游客通报一种清晰和高接受度的看法，让我们的旅游景区产品在游客心中留下深刻的印象。
　　将IMC 理念应用到旅游业中，其焦点思想应该是对旅游者的客户关系治理，强调以“旅游者想要什么”为中心，要求旅游目的地差别部分、差别人员从各自差别角度与主顾相同时有统一口径、统一的品牌个性、统一的主顾利益点和统一的销售创意，形成集中的品牌攻击力，实时通过差别的渠道进行系统的旅游者信息反响，进而动态性调解促销战略。
　　旅游景区产品的整合营销关系到多个利益相关者，为了对这些利益相关者进行密切、有机的流传运动，营销流传治理者应该了解他们的需求，并反应到企业经营战略中，连续、一贯地提出合适的对策。为此，首先决定切合企业实情的种种流传手段和要领的优先序次，通过计划、调解、控制等治理历程，有效地、阶段性地整合诸多企业流传运动。最终我们的旅游景区在这些流传手段的协调、高效运用后，开始为我们景区产品创立知名的品牌和吸引力。

　　5. 以技术为支撑的网络营销
　　借鉴营销的看法，有学者界说网络营销是个人或组织借助或通过互联网创立、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会运动治理历程。也有人称网络营销为电子商务，它是以信息技术、网络技术、通讯技术为基础，高效率、低成外地从事以商品交换为中心的种种商务运动。网络技术的生长为营销渠道的拓展提供了极大便当，它在旅游景区产品营销中的运用是一种新颖而积极的实验。
　　由于旅游产品信息的不透明性和差池称性以及生产与消费的同步性等特点，消费决策主要依赖于信息，信息技术对旅游业的影响主要体现在旅游供应方面，特别是旅游景区产品的销售体系。信息技术的介入极大地富厚了供应和消费双方选择的媒介，同时提高了信息传输的效率和准确性，降低了信息传输本钱。
　　旅游业的电子商务是指通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务运动各环节的电子化，它包括通过网络宣布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后效劳；通过网络盘问、预订旅游产品并进行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及治理信息系统的应用等。旅游景区产品借助网络营销可以节约营销本钱，提高营销效率；适应市场变革，即时调解产品和价格；直接与主顾接触，杜绝假冒品牌的效劳；便当主顾的选择和购置；快速向游客提供最新信息，便于相同。
　　　
　　综上所述，旅游景区产品的营销现状仍然禁止乐观，还需恒久的重点投入。通过以上多个视角的对策剖析和实施，相信旅游景区产品的营销事情会泛起新的改观，旅游景区的综合效益有一个较大的提升。进而为外地居民和游客提供最优化的价值,为投资者创立合理满意的回报，实现政府部分的经济生长目标，虽然在生长的历程中要坚持可连续的生长理念，为旅游景区的久远生长提供坚实的包管。

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